Politique de Confidentialité

Introduction

Chez thalorinevox, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services financiers.

En tant que société canadienne opérant depuis la Nouvelle-Écosse, nous respectons rigoureusement les lois provinciales et fédérales sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir le meilleur service possible :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription ou de vos demandes de contact.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
• Informations financières : Données relatives à vos préférences d'investissement, objectifs financiers, uniquement si vous choisissez de les partager avec nous.
• Communications : Contenu de vos messages, e-mails ou appels téléphoniques avec notre équipe, conservés pour améliorer notre service client.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes :

• Fourniture de services : Traitement de vos demandes, personnalisation de votre expérience, envoi d'informations pertinentes sur nos services financiers.
• Communication : Réponse à vos questions, envoi de newsletters (avec votre consentement), notifications importantes concernant nos services.
• Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre site web et développer de nouveaux services adaptés à vos besoins.
• Conformité légale : Respect de nos obligations réglementaires en matière de services financiers et de protection des consommateurs.

Protection et sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés au Canada dans des centres de données sécurisés. Nous utilisons le cryptage SSL pour toutes les transmissions de données sensibles et limitons l'accès à vos informations au personnel strictement nécessaire.

Vos droits et choix

Conformément à la législation canadienne, vous bénéficiez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit de suppression : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels et analytiques, jamais de cookies publicitaires tiers.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique), sous contrat de confidentialité strict.
• Obligations légales : Si requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
• Avec votre consentement : Dans toute autre situation, uniquement avec votre autorisation explicite.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Les données de contact sont généralement conservées tant que vous restez client ou prospect actif. Les données de navigation sont supprimées après 24 mois. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.